Política de envío

Política de Envío

En Leon Caps, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria desde el momento en que realizas tu pedido hasta que recibes tu producto. A continuación, te explicamos nuestra política de envío:

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a todo México. Si te encuentras fuera de México y deseas realizar un pedido, por favor contáctanos para discutir las opciones disponibles.

2. Tiempos de Procesamiento

  • Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan en fines de semana o días festivos.
  • Retrasos en el Envío: Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días adicionales. Por favor, ten en cuenta que puede haber retrasos adicionales debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos del servicio postal o aduanas.

3. Costos de Envío

  • Envío Estándar: Los costos de envío se calculan en función del peso y las dimensiones del paquete, así como de la ubicación de entrega. Los costos exactos se mostrarán al finalizar la compra.
  • Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto específico, que se detallará en nuestro sitio web.

4. Confirmación y Seguimiento de Envíos

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para seguir el estado de tu envío en el sitio web del servicio de mensajería correspondiente.

5. Entrega

  • Dirección de Entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No somos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
  • Intentos de Entrega: En caso de que no te encuentres en la dirección de entrega durante el intento de entrega, el servicio de mensajería puede hacer hasta dos intentos adicionales. Si después de estos intentos el paquete no puede ser entregado, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.

6. Problemas con el Envío

  • Paquetes Perdidos o Dañados: Si tu paquete se pierde o llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos resolver el problema con el servicio de mensajería y tomar las medidas necesarias.
  • Paquetes No Recibidos: Si no has recibido tu paquete en el tiempo estimado, verifica el estado de envío con el número de seguimiento proporcionado. Si aún tienes problemas, contáctanos para asistirte.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de envío, no dudes en contactarnos:

En Leon Caps, nos comprometemos a asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más fluida y satisfactoria posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!