Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

En Leon Caps, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso:

Devoluciones

Plazo para Devoluciones:

  • Tienes un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu producto para solicitar una devolución.

Condiciones para la Devolución:

  • El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Debe estar en su empaque original con todas las etiquetas intactas.
  • Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Proceso de Devolución:

  1. Contacto: Envíanos un correo a leoncaps@gmail.com o llámanos al 323 3976083 para iniciar el proceso de devolución. Proporciona tu número de orden y los detalles del producto.
  2. Envío del Producto: Te proporcionaremos la dirección a la cual deberás enviar el producto. Los costos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente.
  3. Inspección del Producto: Una vez recibido, inspeccionaremos el producto para asegurarnos de que cumple con nuestras condiciones de devolución.

Reembolsos

Aprobación del Reembolso:

  • Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso y el monto se acreditará automáticamente a tu método original de pago dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Reembolsos Tardíos o Faltantes:

  • Si no has recibido tu reembolso en el plazo estimado, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Luego, contacta a tu entidad bancaria, ya que puede tardar algún tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente. Si aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos al 323 3976083 o leoncaps@gmail.com.

Productos No Retornables

  • Productos Personalizados: No se aceptan devoluciones ni cambios en productos personalizados a menos que presenten un defecto de fabricación.

Cambios

  • Si deseas cambiar un producto por otra talla o modelo, por favor sigue el proceso de devolución y realiza una nueva compra del producto deseado.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta o inquietud acerca de nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos:

En Leon Caps, estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajaremos para resolver cualquier problema que puedas tener con tu compra. ¡Gracias por confiar en nosotros!